Grand Beach Hotel Surfside West, Surfside

Nous avons séjourné au Grand Beach Hotel et bien que nous ayons apprécié l'accès à la plage et la propreté des lieux, notre expérience a été ternie par un service client décevant et un manque d'attention aux détails. Les chambres étaient spacieuses, mais il y avait des problèmes de propreté. Dans l'ensemble, cela ne correspondait pas à nos attentes basées sur nos précédents séjours.

L'hôtel est un véritable bijou, avec un accès direct à une plage agréable et de nombreux magasins à proximité. Les chambres sont spacieuses et modernes, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour relaxant. Cependant, le service à la réception laisse à désirer avec des temps d'attente longs et je trouve que le stationnement est un peu cher. Dans l'ensemble, c'est un endroit où je reviendrais sans hésiter malgré quelques petits inconvénients.

Nous avons eu un début de séjour assez difficile, mais le personnel a vraiment fait de son mieux pour corriger les problèmes. La chambre initiale était très petite et bruyante en raison d'un ascenseur, mais après avoir signalé cela, nous avons été relogés dans une magnifique suite avec vue sur l'océan. L'accès à la plage était excellent et nous avons apprécié le service du personnel.

Cet hôtel est idéalement situé à quelques pas de la plage, ce qui facilite l'accès aux activités côtières. Les chambres sont propres et confortables, et l'ensemble des installations est bien entretenu. Cependant, il y a des frais de stationnement assez élevés, ce qui peut être un inconvénient pour certains. De plus, la gestion a laissé à désirer, ce qui a terni l'expérience de certains clients.

L'hôtel a un accès facile à la plage et propose une variété d'activités familiales, ce qui est super pour se détendre. Cependant, le service était décevant, notamment lors de la gestion des plaintes. Le rapport qualité-prix ne semble pas être à la hauteur des attentes, surtout en tenant compte des frais supplémentaires.